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Livraison
CROPILOTS ("nous" et "notre") est l'opérateur de (https://cropilots.com) ("Site Web"). En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour s'assurer que les deux parties sont au courant et conviennent de cet arrangement pour se protéger mutuellement et définir les attentes concernant notre service.
Généralités
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir un décompte des stocks précis sur notre site Web, mais de temps à autre, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.
Confirmation de commande et expédition
Une fois que vous avez passé une commande pour un tracteur agricole ou un outil agricole auprès de CROPILOTS, nous vous contacterons le jour ouvrable suivant par e-mail ou par téléphone. Nos représentants des ventes en ligne examineront votre commande et vous contacteront avec une date de livraison estimée.
Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de votre commande. L'expédition sera facturée au moment de l'achat. Ce prix sera le prix final à facturer au client pour l'expédition.
Nous nous réservons le droit d'ajuster les frais d'expédition si le tarif réel revient plus élevé que celui initialement calculé en raison du faible poids du colis.
méthodes de livraison
Tous les tracteurs agricoles et outils agricoles peuvent être expédiés dans le monde entier par voie maritime, aérienne ou par logistique express internationale via DHL, FEDEX, UPS. Vous êtes invités à obtenir un devis gratuit en remplissant le formulaire avec le nom, l'e-mail, l'adresse détaillée, le produit et les exigences ; nous vous contacterons sous peu avec les informations complètes, y compris le mode de livraison le plus approprié (rapide, sécurisé, discret) et le fret.
Un tracteur ou un outil agricole doit être bien emballé dans une caisse en bois sans fumigation. Habituellement, nous livrons l'équipement par bateau ; parfois, selon les exigences du client, nous pouvons également livrer par avion ou par train. Lorsque l'équipement arrive à votre port maritime ou à destination, vous pouvez le récupérer avec le connaissement que nous vous fournissons. Nous pouvons également organiser un agent de fret pour le livrer à votre porte.
Délais de livraison
Les commandes sont généralement expédiées dans les 20 jours ouvrables suivant le paiement de la commande. Veuillez contacter le service commercial pour connaître le délai de livraison exact afin de confirmer. Notre entrepôt est ouvert pendant les heures normales d'ouverture, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés où l'entrepôt sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour nous assurer que les retards d'expédition sont réduits au minimum.
Par mer : 15-30 jours.
Par avion : 7-15 jours.
Par logistique express internationale : 7-15 jours.
Temps de livraison
Si la livraison prend plus de temps que prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter.
Suivi des expéditions
Le processus est relativement simple et bien organisé. Une fois que l'équipement agricole a quitté nos installations, votre envoi se verra attribuer un numéro de livraison. Il s'agit du numéro de suivi de votre envoi. Nous vous contacterons avec les informations de suivi et le site Web où vous pourrez suivre votre envoi.
Envois endommagés
Nous sélectionnons avec soin nos transporteurs en fonction de la livraison sécuritaire et courtoise de vos produits à un prix raisonnable. Cependant, des dommages peuvent occasionnellement survenir à un envoi. Bien que cela soit rare, les clients sont invités à suivre une procédure simple qui accélérera le processus de réclamation (si nécessaire). Nous demandons aux clients de nous informer dans les 24 heures de tout dommage subi par l'emballage et/ou les tracteurs agricoles ou les outils agricoles. Les clients peuvent nous contacter à service@cropilots.com ou appeler le 86.15589711995.
Conseils d'expédition
Les frais d'expédition mondiaux augmenteront dans des conditions instables pendant la pandémie de COVID-19, et certains horaires d'expédition ont été prolongés. Veuillez confirmer le tarif d'expédition et le calendrier d'expédition avec notre directeur des ventes avant l'expédition.
La taxe de vente
La taxe de vente n'a pas été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web.
Droits et taxes à l'importation
Les droits et taxes d'importation pour les envois internationaux peuvent être susceptibles d'être payés à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays, et CROPILOTS vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.
Si vous refusez de payer les droits et taxes à l'arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront retournées à CROPILOTS aux frais du client. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.
Assistance Clients
Pour toutes les demandes de service client, veuillez envoyer un e-mail à support@cropilots.com.
